CQA Manager/Senior Engineer【Battery Pack】

1.客訴主導 (8D)：收到客戶 RMA/不良反饋，第一時間確認現象，召集內部 RD/製造開會找根因，撰寫並回覆 8D 報告給客戶。
2.客戶稽核應對：陪同客戶來廠稽核，整理 Ans/Closure 報告並追蹤廠內改善。
3.規格轉換：把客戶的特殊品質要求（CSR）轉化為廠內生產與檢驗規範。
4.數據與關係維護：監控客戶端 DPPM / 退貨率，定期開 Quality Review 會議維持滿意度。