CRM Application Manager (m/w/d)

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung und dem Betrieb von Microsoft Dynamics 365 CRM sowie Dataverse mit und konntest bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Microsoft-Dynamics-Umfeld sammeln
• Darüber hinaus verfügst Du über ein gutes Verständnis von CRM-Prozessen und bewegst Dich sicher an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Mit Deinem technischen Verständnis gestaltest, bewertest und realisierst Du gemeinsam mit Architekten, Entwicklern und externen Dienstleistern tragfähige Lösungen
• Du kennst dich gut mit ITIL bzw. IT Service Management aus, insbesondere in den Bereichen Incident, Problem- und Change Management
• Du arbeitest strukturiert, kommunikationsstark und souverän mit internen sowie externen Stakeholdern zusammen
• Idealerweise bringst du zusätzlich Erfahrung mit der Microsoft Power Platform, Azure-Integrationen oder Copilot-nahen Technologien mit
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab