CRM Developer Sr - Customer Service
Somos un equipo multicultural con presencia en Chile, Uruguay, Paraguay, Argentina, Mexico, España y colaboradores en toda Latam, unidos para impulsar la transformación digital con soluciones innovadoras. 🚀
¡Únete a la #TransformaciónDigital! Desarrolla tu talento y conviértete en un #Axxoner. 🌟
Buscamos especialistas con experiencia hands-on en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, con foco en desarrollo, configuración y customización de soluciones dentro de Unified Service Desk (USD). Los candidatos contribuirán a la evolución de la plataforma de agent desktop, trabajando en customizaciones avanzadas, hosted controls e integraciones CTI dentro de D365.
CRM Developer Sr | Customer Service
🌟¿Qué te hará brillar en este rol?
- Experiencia hands-on demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Experiencia práctica con Unified Service Desk (USD): hosted controls, actions, events y agent scripting
- Experiencia con adaptadores CTI e integración de telefonía dentro de USD
- Sólida experiencia en C# / .NET (WPF) para hosted controls custom
- Sólida experiencia en JavaScript en entornos Dynamics
- Capacidad para trabajar en agent desktop applications y gestión multi-sesión dentro de USD
Valorable:
- Experiencia con XAML y WPF para construir interfaces USD custom
- Experiencia construyendo integraciones de UI custom y hosted controls en D365
- Conocimiento de elementos de configuración USD: window navigation rules, session lines, agent scripting y action calls
- Familiaridad con estrategias de migración USD → Omnichannel / Customer Service Workspace
🌍Tu impacto diario:
- Configurar y customizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Desarrollar y mantener customizaciones dentro de USD: hosted controls, actions, events y toolbars
- Implementar y configurar adaptadores CTI y conectores para USD
- Desarrollar hosted controls custom y lógica frontend usando C# / .NET (WPF) y JavaScript
- Trabajar con USD APIs y USD SDK para extender capacidades de la plataforma
- Garantizar rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones implementadas
- Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar funcionalidad end-to-end
Ser parte de Axxon Significa:
✨ Horarios Flexibles y Home Office: Trabaja desde donde quieras y organiza tu tiempo.
🎂 Día Libre de Cumpleaños: ¡Disfruta tu día especial sin trabajar!
🌴 PTOs (Personal Time Off): Hasta 3 días al año para que tomes un descanso cuando lo necesites.
🎓 Certificaciones Internacionales en Microsoft: Obtén reconocimientos globales que impulsarán tu carrera.
👥 Programa de Referidos: Recomienda a tus conocidos y gana recompensas por cada contratación exitosa.
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