CRM 會員行銷

我們正在尋找兼具 OMO 會員經營與企劃思維的行銷人才。你將負責高質感親子選物品牌les chouchous 的會員全方位營運，從行銷策略操作到 OMO 業績推動。我們重視數據驅動的決策與會員深度經營，期待你透過精準策略擬定，全面提升會員銷售績效、留存率與顧客終身價值。
官網連結：https://www.leschouchous.com/

主要工作職責
1. OMO 全通路會員經營：整合線上線下渠道，擬定會員溝通策略，規劃受眾分群與再行銷，提升會員貢獻與業績，提升OMO會員占比。
2. 會員分級與權益規劃：維護及優化會員分級制度、點數機制與專屬禮遇，提高顧客留存率。
3. 會員直效宣傳與回購驅動：善用 LINE、EDM、SMS、APP等工具推播個人化內容，驅動回購轉化。
4. CRM 與數位工具維運：維護 CRM、APP、LINE第三方系統，與外部合作團隊協作，有效運用系統功能及機制，優化會員數位體驗。
5. 品牌官網營運與優化：協助官網日常維運、會員內容更新與流程體驗優化，提升會員轉換率。