CRM Lifecycle Manager

Wir suchen eine:n erfahrene:n CRM-Expert:in, die:der von Grund auf eine CRM-Architektur aufbaut und den CRM-Kanal zu einem eigenständigen Wachstumsmotor ausbaut. Du hast die Chance, maßgeblich zur Erreichung unserer Wachstumsziele beizutragen und die Kund:innenbindung sowie Neukundengewinnung durch innovative Strategien zu stärken., Du baust die gesamte CRM-Lifecycle-Maschine auf: Toolstack, Kanalstrategie (E-Mail, Push, In-App), Segmentierung, Trigger-Logik, Automatisierung und Referral. Du verantwortest CRM als eigenständigen Wachstumskanal mit eigenen Zielen, eigenem Reporting und eigener Stimme im Marketing-Team. Du arbeitest eng mit Growth, Product & Tech, Data und Brand zusammen., - Mindestens einmal eine CRM-Architektur von Grund auf aufgebaut. - Hands-on Erfahrung mit CRM-Tools wie Braze, Klaviyo, HubSpot oder vergleichbar. - Erfahrung in der Orchestrierung von E-Mail, Push und In-App als ein zusammenhängendes Erlebnis. - Kenntnisse in Segmentierung, Trigger, A/B-Testing und Deliverability. - Analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit SQL oder BI-Tools. - Erfahrung in der Konzeption oder im Management von Kundenwerbungsprogrammen (KWK/Referral). - Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise., Du wirst Teil des Marketing-Teams und arbeitest eng mit den Bereichen Growth, Product & Tech, Data und Brand zusammen. Du führst den CRM-Kanal eigenständig und hast die Möglichkeit, dein eigenes Team oder Agenturen aufzubauen., 1. 15 Minutes First Call2. 1 hour Deep-dive with ...

Fähigkeiten

Marketing, Digital Marketing, Content Marketing, CRM Management, Customer Success Management, B2C Marketing, Generative AI, Social Media Marketing, Marketing Automation, CRM, Kundenbetreuung, Kommunikation