CRM Marketeer

CRM Marketeer Zadkine is volop in beweging en werkt continu aan het verbeteren van de service voor onze (toekomstige) _tudenten, alumni en medewerkers. Ben jij geïnteresseerd in CRM-marketing en doelgroepgerichte communicatie? Als CRM Marketeer werk je mee aan e-mailcampagnes, customer journeys en communicatie via verschillende kanalen. Wil jij je ontwikkelen in CRM-marketing en impact maken met jouw werk? Solliciteer dan vandaag nog. Dit bieden wij jou Een bruto maandsalaris tussen de € 3.344,- en € 4.948,- (carrièrepatroon 9 van de CAO mbo) op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling; 30 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering; Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het ov of een tegemoetkoming in het reizen met eigen vervoer; De mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen; Pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering; Een online leer- en ontwikkelplatform speciaal voor jou. Zodat jij kunt investeren in je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling; De jaarlijkse RotterdamPas: gratis aan te vragen in februari. Wat ga je doen Als CRM Marketeer ben je een belangrijke schakel tussen Marketing & Communicatie, gebruikers binnen de organisatie en onze CRM-omgeving. Je zorgt ervoor dat Microsoft Dynamics 365 goed wordt gebruikt en dat communicatie en processen technisch en datagedreven worden ondersteund. Je werkt onder andere aan communicatie richting onze verschillende doelgroepen. Je helpt collega's bij het bepalen en selecteren van de juiste doelgroep, controleert of de gegevens en instellingen kloppen, test de communicatie en ondersteunt bij de verzending. Vervolgens kijk je naar de resultaten en bespreek je met betrokken collega's wat goed ging en waar verbetering mogelijk is. Daarnaast houd je je bezig met het beheer en de doorontwikkeling van Dynamics 365. Je helpt bij het realiseren van nieuwe functionaliteit, test bestaande

functionaliteit en onderzoekt meldingen wanneer iets niet werkt zoals verwacht. Ook denk je mee over de vraag hoe een proces slimmer kan worden ingericht of waar automatisering mogelijk is. Je houd je onder andere bezig met: Je ondersteunt bij het segmenteren van doelgroepen en het selecteren van de juiste ontvangers voor communicatie; Je richt communicatie en eenvoudige customer journeys technisch in binnen Microsoft Dynamics 365 en controleert deze voordat ze worden ingezet; Je voert controles en tests uit op bijvoorbeeld doelgroepen, gegevens, journeys, formulieren en communicatie; Je ondersteunt bij het versturen van communicatie en monitort de resultaten; Je ondersteunt bij het beheer van de CRM-omgeving en de datakwaliteit; Je helpt bij het reproduceren, onderzoeken en oplossen van fouten en incidenten binnen Dynamics 365; Je denkt mee over en ondersteunt bij de ontwikkeling en doorontwikkeling van functionaliteiten en automatiseringen binnen Dynamics 365. Wat breng je mee Je bent nieuwsgierig naar hoe systemen, data en processen met elkaar samenhangen. Je vindt het leuk om uit te zoeken waarom iets niet werkt, maar ook om na te denken over hoe het beter of slimmer kan. Je hoeft nog geen expert te zijn in Microsoft Dynamics 365. Wel zoeken we iemand die ervaring heeft met een CRM-systeem of een grote interesse heeft in CRM, data en digitale systemen en zich hierin verder wil ontwikkelen. Daarnaast heb je: Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van marketing, commerciële economie, bedrijfskunde, informatiemanagement of een vergelijkbare richting; Ongeveer 1 tot 2 jaar ervaring met een CRM-systeem, marketingplatform of vergelijkbare digitale omgeving, of aantoonbare affiniteit hiermee; Interesse in Microsoft Dynamics 365, CRM, data en marketing automation; Affiniteit met het werken met data en het bewaken van datakwaliteit; Een analytische en onderzoekende houding: je wilt begrijpen waarom iets gebeurt en hoe je het kunt verbeteren;