CRM & Marketing Automation Specialist (f/m)

CRM & Marketing Automation Specialist

Grupa Kodano to ponad 150 salonów optycznych i sklepy internetowe w kilku krajach Europy Środkowej. Szukamy osoby, która przejmie marketing automation i CRM w e-commerce i poprowadzi je samodzielnie - z dowolnego miejsca w Polsce. Zbudujesz automatyzacje, dzięki którym każdy klient dostaje właściwą wiadomość we właściwym momencie i w swoim języku.

U nas klient wraca - po soczewki, po nowe okulary. Twoja praca sprawi, że wraca chętniej, a Ty zobaczysz to w przychodzie.

Co będziesz robić:

• Budujesz i rozwijasz automatyczne scenariusze z kilkoma krokami, które same reagują na to, co klient robi - lub czego nie robi

• Prowadzisz komunikację w e-mailu, SMS i na stronie (personalizacja, pop-upy) - w tym kampanie dla porzuconych koszyków, po zakupie i przypominające o ponownym zamówieniu

• Samodzielnie prowadzisz automatyzacje na rynkach w kilku krajach i językach, z uwzględnieniem lokalnych różnic: terminów wysyłek, treści i przepisów Segmentujesz klientów według wartości, produktów i zaangażowania, dbasz o jakość danych i zgody marketingowe (RODO)

• Prowadzisz testy A/B, mierzysz wyniki kampanii i przychód z każdej wysyłki - wnioski przekazujesz zespołowi prostym językiem

• Pracujesz z AI na co dzień - przy tworzeniu treści, analizie danych i automatyzacji powtarzalnych zadań

Czego oczekujemy:

• Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku - marketing automation, CRM albo e-mail i SMS marketing

• Doświadczenie w e-commerce - rozumiesz, jak klient kupuje w sklepie internetowym i co sprawia, że wraca po więcej

• Umiejętność budowania zaawansowanych automatyzacji - z warunkami, opóźnieniami i oceną klientów - oraz prowadzenia komunikacji w kilku kanałach naraz

• Doświadczenie w prowadzeniu komunikacji na kilku rynkach - w różnych językach i z uwzględnieniem lokalnych przepisów

• Praktyczna umiejętność dzielenia klientów na grupy według wartości zakupów i produktów

• Na co dzień pracujesz z AI - obowiązkowo z Claude Code lub Codexem - i znasz zasady bezpiecznej pracy z danymi klientów w narzędziach AI

• Analityczne podejście - mierzysz skuteczność kampanii i przychód z wysyłek

• Znasz RODO i zasady zgód marketingowych, dokładnie pracujesz na danych o klientach

• Tłumaczysz wnioski prostym językiem osobom spoza marketingu

Mile widziane:

• Praktyczna znajomość SALESmanago () - budowa automatyzacji, segmentów i kampanii.

Co dajemy od siebie?

• Zawsze masz wybór: umowę o pracę lub kontrakt B2B - zapewniamy stabilne zatrudnienie oraz terminowe wynagrodzenie

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do Twojej wiedzy i umiejętności Pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce

• Pełną odpowiedzialność za automatyzacje i efekty, które widać w przychodzie Swobodę w korzystaniu z narzędzi AI

• Wszystkie niezbędne narzędzia do pracy - laptop i telefon

• Szeroki pakiet benefitów dla Ciebie oraz Twojej rodziny w ramach platformy multikafeteryjnej

• Szkolenia i możliwość rozwoju w obszarze marketingu internetowego i e-commerce Równość i jasne zasady - liczy się Twoja inicjatywa i zaangażowanie

• Zgrany zespół i przyjazną atmosferę - partnerstwo i otwartość to standard Kodano

Kodano to nowoczesna sieć optyczna łącząca sklepy internetowe z salonami stacjonarnymi. Szukamy kogoś, kto zadba o to, żeby klient czuł się dobrze zaopiekowany na każdym etapie.

Lubisz budować rozwiązania, które pracują za Ciebie, a wyniki widzisz w liczbach? Aplikuj i porozmawiajmy.