CRM y Marketing Automation Specialist / Importante Universidad

Buscamos para trabajar en una de las Universidades más importantes de la región, un/a CRM & Marketing Automation Specialist para liderar y optimizar el journey de los leads, desde su ingreso hasta la derivación a Admisiones, con foco en CRM, automatización y canales conversacionales, especialmente WhatsApp.

Es una posición hands-on, ideal para una persona autónoma, curiosa y proactiva, con ganas de investigar, probar herramientas y generar mejoras concretas.

Beneficios

• Vacaciones: 4 semanas en verano y 1 semana durante el resto del año.
• Modalidad híbrida
• Almuerzo los días presenciales.
• Relación de dependencia directa con la Universidad.
• Actualización salarial por inflación.
• Descuentos en formación a partir del primer año de trabajo.
• Combi desde Estación Victoria al campus/Estacionamiento libre

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Principales responsabilidades​:

• Diseñar, implementar y optimizar journeys, automatizaciones, triggers y segmentaciones en el CRM.
• Desarrollar y mejorar los flujos conversacionales, especialmente en WhatsApp, y los criterios de derivación a atención humana.
• Analizar el funnel y los distintos puntos de contacto para detectar oportunidades de mejora en la conversión y calidad de los datos.
• Trabajar sobre nurturing, lead scoring y comunicaciones automatizadas.
• Explorar e implementar nuevas herramientas y soluciones, incluyendo IA, para mejorar y personalizar la experiencia de los leads.
• Trabajar en conjunto con los equipos de Contenidos, Performance, BI, Admisiones y proveedores, manteniendo el ownership de las soluciones de CRM y automatización.

¿Qué buscamos?

• Graduado/a universitario/a.
• ​Experiencia en CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing, Conversational Marketing, Growth Ops o MarTech.
• Experiencia con herramientas conversacionales, idealmente WhatsApp, y en la construcción o mejora de flujos.
• Conocimientos de segmentación de audiencias y análisis de conversión.
• Se valorará el conocimiento de Pardot, Google Workspace, Slack, herramientas no-code/low-code, integraciones, APIs, HTML, Python o IA aplicada.
• No buscamos un perfil de desarrollo, sino una persona con mirada de negocio y tecnológica, que pueda involucrarse directamente en la construcción y mejora de las soluciones.

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Lugar: Victoria (GBA)

Modalidad híbrida: lunes a viernes de 9 a 17 hs, 2 días presenciales

BD Capital Humano