CRM 支援專員（CRM Support Specialist）*可跨年後報到*

• Execute UAT activities and document test results for resolution tracking
• Assist in preparing SOP documentation and training materials
• Support end-user training sessions
• Support system deployment activities and data validation activities
• Assist in monthly/periodic service reports during system implementation period
• Perform data cleaning and maintain master data to support reporting and service operations

1. 執行使用者驗收測試（UAT）活動，並記錄測試結果以追蹤問題改善進度。
2. 協助撰寫標準作業流程（SOP）文件及教育訓練教材。
3. 支援終端使用者（End User）教育訓練課程。
4. 協助系統部署（Deployment）及資料驗證（Data Validation）相關工作。
5. 於系統導入期間協助製作每月或定期服務報告。
6. 執行資料清理（Data Cleaning）及主檔資料（Master Data）維護，以支援報表分析及服務營運需求