CRM會員經營專員｜官網營運／會員成長

Hi～歡迎來到 Chef Clean 淨毒五郎！

如果你喜歡從數據理解消費者、規劃會員旅程，也享受把一個活動從「想法 → 執行 → 成效追蹤 → 下一步優化」完整做完，並且對環保永續有些理念，歡迎加入我們的行銷團隊，和我們一起創造最棒的工作體驗！

工作內容
【我們是誰】
淨毒五郎 是一家專注於綠色居家清潔用品的品牌，傳遞「對我好，對自然也好」的友善共好理念。
成立於 2015 年，我們希望透過安心、好用，同時兼顧環境的產品，讓永續變成日常生活中可以自然做到的選擇。
我們的產品包含蔬果清潔、碗盤清潔、洗衣、衣物手洗、廚房清潔、浴室清潔、除臭、驅蟎與寵物友善清潔等居家生活用品。
2021 年取得國際 B型企業認證（B Corp），持續從產品、包材、企業營運到社會影響力，實踐「對世界更好的企業」。

【職務描述】

你會同時負責 CRM會員經營＋官網營運。

這個角色的核心任務，是讓流量不只變成一次訂單，而是逐步讓消費者成為會員，深度經營，讓他們成為品牌的長期顧客。

1. CRM 會員經營
規劃會員分眾、LINE／EDM 溝通與顧客旅程，追蹤會員活躍、回購與轉換成效。
依會員輪廓與消費行為，規劃會員活動、回導、再行銷與會員活化策略，持續優化會員經營成效。

2. 官網營運與轉換優化
負責官網檔期、活動頁與會員相關頁面規劃，並透過數據觀察流量、轉換、會員新增與回購表現，持續優化使用者體驗。

3. 數據分析與成效追蹤
使用 GA4、SHOPLINE／Shoplytics、CRM 工具等整理數據，從會員與網站行為中找出問題、提出假設與改善建議。

4. 專案與跨部門協作
與同部門(設計、產品行銷) 及客服等外部夥伴協作，推進會員、官網與品牌相關專案，並完成執行、追蹤與優化。

薪資可依相關經驗、能力與職務匹配度面議。

如果你有這些經驗，很加分： (加分項目)
1. 熟悉 SHOPLINE、LINE OA／Omnichat 後台操作
2. 具 EDM、SMS、Meta8 或其他 CRM／行銷自動化工具使用經驗
3. 有會員分群、會員分級（VIP）、Customer Journey／自動化旅程經驗
4. 有FMCG/電商/保健品等D2C品牌經驗。
5. 能獨立操作官網後台。
6.對環境保護與永續相關議題充滿熱情。

在淨毒五郎工作: （其他條件）

• 高彈性工時。
• 每月依公司制度及OKR達標率，可申請最多6天在家工作。
• 內部/外部進修、線上/線下課程補助，專業進修機會。
• 團隊溝通直接、鼓勵提出想法。
• 充滿活力的團隊，讓你盡情發揮創意。