CRM혁신팀 데이터분석 담당

About

"당신의 성장이 대웅의 목표입니다"

대웅은 직원의 성장을 최우선으로 하며, 자율적으로 몰입하며 일할 수 있는 환경을 제공합니다. 나이/연차/성별/국적 상관없이 역량과 성과를 기반으로 공정/객관/투명하게 평가하고 합리적으로 보상하여 직원이 주인되는 회사를 만들어갑니다.

우리는 직원의 성장이 고객과 사회의 성장으로 이어질 수 있어야 (WIN-WIN-WIN)
비로소 우리의 일이 의미 있다고 믿습니다. 당신이 성장할 수 있는 모든 기회가 있는 곳, 대웅과 함께 성장할 여러분의 도전을 기다립니다.

[포지션 소개]
CRM혁신팀은 AI와 데이터를 기반으로 그룹사의 비즈니스 체질을 개선하고 성장을 이끄는 조직으로, 세 가지 핵심 축을 중심으로 비즈니스 임팩트를 만듭니다.
1. CRM 신규 구축 및 고도화 : 기존 글로벌 CRM 솔루션 중심의 영업·고객 관리 체계를 AI-DLC(AI-Driven Development Lifecycle) 기반의 자체 CRM으로 전환합니다.
2. 영업 데이터 컨설팅 : 헬스케어 서비스 그룹사가 필요한 영업 데이터를 효과적으로 수집·활용·분석할 수 있도록 지원하는 데이터 컨설팅 파트너 역할을 수행합니다.
3. 대웅헬스케어 사업 지원 : 대웅헬스케어의 제품 홍보와 사업 성장에 필요한 웹 서비스를 구현하고 빠른 실행을 지원합니다.

본 포지션의 데이터 분석가는 영업·마케팅·운영관리 등 여러 부서에 분산되어 있는 데이터를 고객 중심으로 통합·정제하고, 통합된 데이터에서 고객 인사이트를 도출하여 현업 의사결정에 기여하며, 이 모든 분석 및 적용 과정을 자기주도적으로 리드하는 역할을 담당합니다.

Responsibilities

1. 고객 데이터 분석 및 인사이트 도출
• 거래처의 운영 형태, 환자 특성, 프로그램 운영 방식 등 다양한 데이터를 기반으로 거래처를 유형별로 분류하고, 제품/서비스 도입 가능성이 높은 고객군을 정의합니다.
• 제품/서비스에 우호적인 거래처의 공통 특성과 운영 패턴을 분석하여, 영업이 우선순위 높은 거래처부터 전략적으로 접근할 수 있도록 지원합니다.
• 영업 성과와 영업 활동 데이터를 분석하여 고성과 영업사원의 활동 패턴을 발견하고, 단순 분석을 넘어 실질적인 영업·마케팅 액션 플랜을 현업에 선제적으로 제안합니다.
2. 고객·영업활동 데이터 관리
• SAP, DCM, CRM 등 사내 주요 시스템의 고객·영업 활동 데이터를 통합하고, 데이터 클렌징을 수행합니다.
• 품질 높은 데이터가 수집될 수 있도록 시스템 개발자에게 데이터 관점의 기능 요구사항을 주도적으로 정의하고 협업을 이끌어냅니다.
3. CRM 분석 체계 고도화
• 고객 데이터 기반 세일즈 파이프라인 고도화를 주도합니다.
• 영업 전략 수립 단계에 데이터 기반 의사결정 근거를 제공합니다.

Requirements

1. 학력 : 학사 이상
2. 경력 : 데이터 분석 또는 데이터 기반 비즈니스 컨설팅 관련 경력 6년 이상
* 직접 데이터를 다루며 실무를 수행할 수 있는 분
3. 주어진 요건뿐만 아니라 스스로 비즈니스 문제를 발굴하고, 데이터 추출부터 분석, 인사이트 도출 및 현업 설득까지 End-to-End로 업무를 완수해 본 경험이 있으신 분
4. 자기주도적(Self-starter)으로 방향성을 설정하고 논리적으로 문제를 해결할 수 있는 분
5. 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로, 분석 결과를 비전문가 대상 인사이트로 명확하게 전환·전달해 본 경험이 있으신 분

Preferred

1. CRM 시스템 데이터 분석 경험을 보유하신 분
2. 제약·바이오·헬스케어 산업 이해 또는 경험을 보유하신 분
3. B2B 영업·마케팅 도메인의 데이터 분석 경험(리드/파이프라인/영업활동 분석)이 있으신 분
4. 데이터 품질 관리(DQM) 또는 마스터 데이터 관리(MDM) 프로젝트 경험이 있으신 분
5. notion 활용도가 높으신 분

Benefits

1. 연2회 1박2일 리프레시 프로그램
2. 장기리프레시 (근속 5년 주기) 1개월 휴가 지급+자기계발비 지원
3. 1년 미만 연차 지급 완료 후 연차 22개 (휴가는 '사유 묻지않기' 캠페인으로 자유롭게 사용)
4. 종합건강검진 서비스 및 가족 할인
5. 사내 코어운동센터 무료(본사), 1:1 운동 또는 그룹운동
6. 경조사 휴가/비용/물품 지원
7. 사내대출
8. 전국 할인 콘도이용
9. 자녀학자금
10. 업무 관련 무제한 도서지원