CS - Sucesso do Cliente

Atividades:

• Garantir a retenção, o engajamento contínuo e a geração de valor percebido para as empresas associadas à Plataforma ACIAG, transformando cada nova adesão em um relacionamento institucional sustentável e blindado contra o churn;
• Assegurar que o associado utilize ativamente as soluções contratadas, compreenda o retorno sobre o investimento e acompanhe as negociações e o fechamento de vendas dos parceiros dentro da plataforma;
• Atuar de forma hibrida como gestora de contas e orquestradora de negócios, realizando follow-ups, gestão no CRM e chamadas estratégicas para evitar a evasão da base.

Requisitos:

• Experiência como CS - Sucesso do Cliente;
• Facilidade para operar sistemas de gestão de clientes em nuvem (CRMs como RD Station, HubSpot, Ploomes ou similares) e domínio prático de planilhas e ferramentas do Pacote Office;
• Digitação com agilidade, ótima ortografia e tom executivo nas comunicações escritas e por telefone;
• Perfil comportamental firme, executivo e disciplinado, com habilidade para dialogar de igual para igual com empresários, industriais e diretores;
• Inteligência emocional para absorver insatisfações, escuta ativa refinada e foco em resultados;

• Remuneração: Contratação PJ - Salário de R$ 2.000,00 + Ajuda de Custo de R$ 1.000,00 + Comissão (1% a 1,5%) — Média de ganho estimada em torno de R$ 4.000,00 (obs.: a vaga não oferece vale transporte e nem vale alimentação).
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 (presencial);
• Endereço: Av. Francisco Inácio Ferreira - Res. Solar Central Park, Aparecida de Goiânia - GO, 74968-507.

Requisitos