CSR-Customer Service Representative

Actualmente estamos en búsqueda de colaboradores apasionados y dedicados, que aspiren a la excelencia y estén dispuestos a crecer junto con nosotros, en la posición de:

CSR-Customer service

Principales actividades

• Brindar atención al cliente y asegurar la satisfacción mediante la resolución efectiva de problemas.
• Dar seguimiento a quejas, reclamos y embarques, así como a la programación de los mismos.
• Mantener comunicación constante con otras áreas involucradas para coordinar acciones.
• Manejar documentación e información relacionada con embarques y operaciones diarias.
• Elaborar reportes y registros de embarques.
• Monitorear cajas, unidades y movimientos asignados.
• Realizar documentación de carga y validación de datos sensibles comerciales.
• Ejecutar o coordinar traspaleo de mercancía en patios cuando se requiera.

Requisitos

• Experiencia: 2 años en logística, seguimiento de embarques, atención al cliente, monitoreo operativo o puestos relacionados con seguridad CTPAT/OEA.
• Conocimientos en documentación logística y manejo de información sensible.
• Deseable manejo de Excel intermedio y análisis básico de datos.
• Conocimiento o experiencia previa en procesos de seguridad CTPAT/OEA (deseable, no indispensable).
• Habilidad para comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Ofrecemos

• Pago semanal.
• Prestaciones de ley.