CUENCA - ASISTENTE DE TI
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Summary
IT support assistant at Multicines (cinema chain) in Cuenca: runs weekly preventive/corrective maintenance of computers, provides help desk support for hardware/software incidents, manages the service desk and IT inventory, and coordinates vendor fixes for POS and cinema complexes. Core stack: Windows, Linux, SQL Server, MySQL, PHP, Apache.
Descripción del puesto
Misión:
- Planificar, organizar y ejecutar el programa de mantenimiento preventivo/correctivo en los equipos de cómputo siguiendo los procedimientos del área para mantener la disponibilidad de los equipos de cómputo y servicios de tecnología.
Funciones:
- Ejecutar y registrar el cronograma semanal de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo en los complejos, incluyendo la elaboración de reportes.
- Brindar soporte técnico Help Desk a usuarios administrativos y de complejos, atendiendo y solucionando incidentes de hardware y software.
- Registrar, gestionar y dar seguimiento a las incidencias de equipos y servicios tecnológicos a través de la Mesa de Servicios, incluyendo su administración, configuración y generación de reportes.
- Mantener actualizados los inventarios de equipos de cómputo y gestionar los registros y reportes relacionados con sus traslados.
- Coordinar la atención de problemas técnicos con proveedores, realizando el seguimiento hasta su solución y ejecutando las pruebas y verificaciones correspondientes de los servicios.
- Apoyar TI en pruebas, configuraciones y actividades técnicas en puntos de venta y complejos.
- Ejecutar las demás actividades inherentes al cargo y aquellas solicitadas por su superior inmediato.
Conocimientos Específicos:
- Conocimiento avanzado en Microsoft Office
- Conocimiento intermedio en Internet Explorer
- Conocimiento intermedio en Sistemas operativos Windows xp 7, 8 ,10
- Conocimiento intermedio en Linux
- Conocimiento intermedio en Electrónica Básica.
- Conocimiento intermedio en Sql server
- Conocimiento intermedio en ableado estructurado.
- Conocimiento intermedio en Php
- Conocimiento intermedio en Apache
- Conocimiento intermedio en Mysql
- Conocimiento intermedio en Html5
Requisitos
Disponibilidad:
- Tiempo completo, horario rotativos.
Formación Académica Obligatoria:
- Graduados o estudiantes por culminar en Sistemas, Software o afines.
Experiencia Previa:
- Mínimo 1 año en cargos similares.
Beneficios
- De ley
- Propios de la empresa