CUSTOMER ADVISOR ANALYST II - ENTERPRISE PJ
Summary
Manage a portfolio of 1,000+ high-value B2B clients for Inter (Brazilian digital bank) in Belo Horizonte, driving sales of Interpag and other financial products via WhatsApp and calls using Salesforce and Tableau.
Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Você fará parte do time CRPJ – Customer Relationship Pessoa Jurídica (BH), com foco no relacionamento e desenvolvimento de negócios com clientes PJ de alto valor. Sua missão será atender com excelência e impulsionar vendas do portfólio PJ do Inter, garantindo uma experiência completa e resultados consistentes em indicadores de relacionamento e receita.
No seu dia a dia, você vai:
- Gerir uma carteira com clientes PJ, equilibrando relacionamento e vendas com qualidade.
- Realizar atendimento e negociações com alto volume de interações via WhatsApp e ligações.
- Atuar para expansão do Inter.
- Identificar oportunidades e ofertar soluções Inter.
- Trabalhar orientado por metas e indicadores.
- Utilizar ferramentas e dados no dia a dia para gestão de carteira, produtividade e visão comercial (ex.: Salesforce, Tableau e recursos de IA).
- Interagir com stakeholders internos como TI, Crédito, Câmbio e Inteligência Comercial, buscando resolutividade ponta a ponta para o cliente.
O que buscamos
Obrigatórios:
- Vivência com relacionamento e vendas para clientes Pessoa Jurídica (B2B), com foco em carteira e metas.
- Disposição para rotina intensa de contato com cliente.
- Resolutividade para solucionar demandas e garantir satisfação no atendimento.
- Proatividade comercial.
- Agilidade no uso do computador e sistemas no atendimento.
- Conhecimento/uso de Salesforce e Tableau (sistemas indispensáveis para atuação).
- Entendimento sobre IA (para apoiar eficiência e tomada de decisão).
- Certificação CPRO-R.
- Atuação em Belo Horizonte.
Desejáveis:
- Boa dicção e comunicação clara.
- Entusiasmo para atuar em banco e em ambiente orientado a metas.
- Perfil fortemente orientado a resultados e indicadores.
Benefícios
- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Vantagens no nosso SuperApp
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Skills
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Basics
Nome, Sobrenome, E-mail, Telefone, Currículo/CV
Short answers (4)
- CPF
- Se sim para pergunta anterior, qual é o nome completo do colaborador?
- Informe seu salário atual/último:
- Informe seus Benefícios atuais/últimos:
Pick from a list (10)
- Você trabalha atualmente no Inter?
- Considerando que nosso modelo de trabalho é presencial, em qual ou quais escritórios você tem interesse em atuar?
- Você conhece alguém que trabalha no Inter?
- Você possui alguma certificação?
- Concordo que os dados pessoais serão coletados, tratados e compartilhados pelo Grupo Inter nos termos da Politica de Privacidade do Grupo Inter disponível para consulta, a qualquer tempo, por meio do site https://www.bancointer.com.br/politica-de-privacidade/. Ainda, o Inter esclarecerá suas dúvidas relacionadas à privacidade pelo e-mail privacidade@inter.co
- Qual seu nível de fluência na língua inglesa?
- Qual o seu nível de fluência na língua espanhola?
- Você possui curso superior completo?
- Caso você tenha respondido SIM para a pergunta anterior, em qual curso você se formou? Caso você tenha respondido NÃO, preencha o campo abaixo com NA
- Para tornar nosso processo seletivo ainda mais eficiente, o Inter utiliza um sistema de inteligência artificial (IA), que nos auxilia a analisar a transcrição das entrevistas realizadas com candidatos que participam dos processos seletivos. Dessa forma, conseguimos registrar com mais precisão as informações fornecidas pelos candidatos, facilitando a análise das competências que buscamos. Destacamos que o sistema de inteligência artificial utilizado pelo Inter serve apenas como uma ferramenta de apoio nos processos seletivos. As tomadas de decisão sempre são realizadas por pessoas. Ao selecionar o campo abaixo, você autoriza que o Inter utilize sistema de inteligência artificial para transcrição da(s) entrevista(s) e utilize os dados fornecidos na entrevista transcrita, no currículo e no processo de inscrição para analisar se suas competências estão alinhadas com o que buscamos neste processo seletivo. Informamos, ainda, que o sistema de inteligência artificial não utilizará dados sensíveis para análise de suas competências. Além disso, reforçamos que você poderá, a qualquer tempo, exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), inclusive o direito de revogar o consentimento e solicitar revisão das análises realizadas por inteligência artificial. Para exercer direitos relacionados à privacidade e/ou determinar suas preferências no tratamento dos seus dados pessoais pelo Inter, você pode acessar gratuitamente a Central de Privacidade no Super App, e/ou entrar em contato conosco através do e-mail "privacidade@inter.co". Por fim, reforçamos que você pode optar por não fornecer o consentimento, sem que isso gere qualquer tipo de prejuízo na sua candidatura a este processo seletivo. Caso tenha alguma dúvida sobre como o Inter trata os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
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