Customer Care Analyst Jr. (Núñez, CABA) Req209745 (Eventual).
Description
Customer Care Analyst Jr. - Req209745 - Eventual.
Estamos seleccionando para importante empresa del rubro cosméticos.
Zona de Trabajo: Núñez, CABA.
Jornada Laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.
Esquema de Empleo: Hibrido (presencial 3 días y teletrabajo 2 días).
Modalidad de Contratación: Eventual por 1 año.
Las principales funciones del puesto serán:
- Generación, análisis y seguimientos de KPIS: Fill Rate, OTFR, Dispute Rate, Instock
- OTD: optimización flujo de pedidos y lead time de entregas de pedidos
- Gestión, alerta y resolución de reclamos.
- Colaboración continua con el cliente interno (marketing, Comercial, Control de Gestión, y Centro de Distribución) y externo.
- Seguimiento de la Logística inversa (rechazo y devoluciones de pedidos).
Requisitos:
Estudiantes o graduados/as de Ingeniería Industrial o Licenciatura en Adm de Empresas.
1 o 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Care, Supply Chain, pueden ser pasantías.
Manejo de base de datos Access, (básico). No excluyente.
Herramientas MS Office (Excel/Power point). Excluyente.
Power BI intermedio.
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