Customer Care Representative

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería Química, QFB y/o relacionadas a la rama
• Ingles de negocios
• Experiencia para empresas de Manufactura o Distribución Química
• Manejo deseable en SAP y Salesforce
• Conocimiento en Prospección de Venta, Postventa, Cadena de Suministro

Funciones:

• Impulsar la recompra y la lealtad de la marca a través de un monitoreo comercial constante y asistencia postventa.
• Buscar y encontrar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como bases de datos, redes sociales, referencias y otros medios.
• Fidelizar la cartera de clientes nuevos y existentes mediante un servicio postventa personalizado y de alta calidad hasta el cierre del requerimiento
• Gestión Operativa y Seguimiento de las cuentas y/o pedidos:
• Procesar el alta de productos en el sistema, vincular la comunicación directa con el personal corporativo y administrar el seguimiento post-venta para asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales hasta la entrega del producto
• Identificar las oportunidades de crecimiento con el cliente para mantener la satisfacción y ampliar la gama de productos y servicios que les ofrecemos

Zona de trabajo: Insurgentes Sur