Customer care specialist per sistemi pausa lavoro
Azienda operante nel settore dei sistemi per la pausa nei luoghi di lavoro cerca un nuovo Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team in modo permanente. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche o richieste. Inoltre, si occupa di mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database aziendale e di garantire un alto livello di soddisfazione del cliente tramite un approccio professionale e cortese.
Attività Previste:
- Gestire le chiamate in entrata dai clienti per assistenza tecnica o informazioni sui sistemi di pausa lavoro
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
- Registrazione e gestione dei ticket di assistenza
- Fornire supporto e istruzioni sul corretto utilizzo dei sistemi di pausa lavoro
- Monitorare e risolvere i problemi con i sistemi in tempo reale
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
- Conoscenza approfondita dei sistemi di pausa lavoro
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni delicate
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Risoluzione dei problemi e pensiero critico
Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate