Customer Lifetime Value Leader (Marketing Automation)

O zespole:

E-commerce to kluczowy obszar w naszej omnichannelowej strategii. Odpowiada za rozwijanie i monitorowanie funkcjonowania naszych sklepów online w Polsce i zagranicą.

Osoby pracujące w tym dziale zarządzają treścią naszych sklepów internetowych. Wspólnie z działem marketingu przygotowują, wdrażają i analizują kampanie marketingowe (Google Ads, e-mail marketing, Facebook Ads), dopasowując je do potrzeb klienta i założeń marki. Monitorują również dane dotyczące ruchu na stronie, zachowań i preferencji zakupowych użytkowników, co pozwala nam na lepsze zrozumienie biznesu i wdrażanie efektywniejszych rozwiązań.

Co jest dla nas ważne:

• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze Marketing Automation, CRM, Customer Lifecycle, e-commerce lub pokrewnym, oraz 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespole

• Inicjatywa własna, nastawienie na szukanie rozwiązań oraz umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za rezultaty

• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i umiejętność przekładania danych na działania biznesowe

• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów

• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi oraz IT

• Doświadczenie w branży B2C

• Znajomość narzędzi Marketing Automation, takich jak SALESmanago, , Exponea, Synerise, GetResponse, ExpertSender lub podobnych

• Znajomość GA4 i Looker Studio

• Zainteresowanie wykorzystaniem AI w marketingu i automatyzacji procesów

Co będziesz robić:

• Projektować i wdrażać strategię wzrostu Customer Lifetime Value

• Koordynować działania z zakresu Marketing Automation i personalizować komunikację na każdym etapie cyklu życia klienta

• Zarządzać zespołem Marketing Automation oraz rozwijać jego kompetencje

• Analizować dane oraz segmentować bazę klientów w celu tworzenia i optymalizacji spersonalizowanych scenariuszy komunikacji

• Współpracować z zespołami biznesowymi i IT przy wdrażaniu oraz rozwijaniu funkcjonalności i narzędzi wspierających Marketing Automation

• Identyfikować możliwości optymalizacji działań i procesów w obszarze Customer Lifecycle

• Monitorować i realizować kluczowe KPI: CLV, churn rate, frequency

• Podejmować decyzje w oparciu o dane oraz rekomendować rozwiązania wspierające realizację celów biznesowych

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz:

• Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu

• Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

• Program HeLPP – program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym

• Kody zniżkowe -25% na zakupy w salonach marek LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się z bliskimi, także online

• Umowę o pracę bez okresu próbnego

• Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min.3 miesięcy)

• Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń

• Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie