Customer Operations Analyst - Analista de Customer
Responsibilities / Tasks
- Responsável por garantir a excelência dos processos de atendimento e operações aos clientes internos e externos, atuando como principal elo entre as áreas de Comercial, Supply Chain, Planejamento, Logística, Comércio Exterior (Comex), Finanças e Customer Service.
- Gestão do ciclo completo dos pedidos.
- Monitoramento dos principais indicadores de desempenho.
- Resolução de questões operacionais e implementação de iniciativas de melhoria contínua.
Your Profile / Qualifications
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística, Comércio Exterior, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência com sistemas ERP (SAP ou similares).
- Inglês e Espanhol intermediário ou avançado.
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