Customer Operations Expert
Truefullstaq is dé Cloud‑Native partner van Nederland. We bouwen moderne, schaalbare platform‑ en cloudomgevingen en werken multidisciplinair, AI‑first en met een cultuur waarin kennisdeling, innovatie en plezier centraal staan. We verwelkomen iedereen die impact wil maken ook als je niet alle bullets afvinkt.
Jouw rol
Als Senior Customer Operations Expert ben jij een technische kartrekker. Je werkt T‑shaped: diepgaande expertise in minimaal één domein, inzetbaar in een tweede. Je overziet complexe klantomgevingen, neemt verantwoordelijkheid en helpt collega’s groeien. Dankzij onze AI‑first werkwijze werk je slimmer, zodat je meer tijd hebt voor advies, innovatie en structurele verbetering.
Wat je gaat doen
Overzien en optimaliseren van complexe klantomgevingen
Oplossen van escalaties + uitvoeren van root cause analyses
Ontwerpen en realiseren van infrastructuur‑ en platformoplossingen
Ontwikkelen en bewaken van technische standaarden
Initiëren en leiden van verbeter‑ en innovatieprojecten
Identificeren van kansen voor automatisering en standaardisatie
Adviseren van klanten en interne stakeholders
Coachen van collega’s en stimuleren van kennisdeling
Meedenken over onze technische koers
Draaien van storingsdiensten buiten kantoortijden
Technische domeinen
Je bent inzetbaar in minimaal twee van deze gebieden:
Linux & Middleware
Kubernetes & Cloud Native
Public Cloud (Azure, AWS, GCP)
Automation & IaC
Monitoring & Observability
Platform‑ en infrastructuurdiensten
Hoe je werkt
Hybride: min. 2 dagen per week op kantoor voor samenwerking, innovatie en kennisdeling.
AI-first: AI voor troubleshooting, documentatie, monitoring, optimalisatie en advies.
Wat je meebrengt
Sterke probleemanalyse en kwaliteitsgerichtheid
Klantgerichtheid en het vermogen om als sparringpartner op te treden
Initiatief, eigenaarschap en een innovatieve mindset
Multidisciplinaire samenwerking en coachend vermogen
Visie op toekomstige dienstverlening en technologie
Leergierigheid en brede technische interesse
Wat je krijgt
Boven marktconform salaris
Zeer goede mogelijkheden qua mobiliteit (oa auto van de zaak)
Telefoon & laptop naar keuze
Onbeperkt toegang tot A Cloud Guru + opleidingsbudget
25 vakantiedagen + mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen
4 dagen per jaar voor het bezoeken van events
Thuiswerkplekregeling & hybride werken
Goede pensioenregeling
Goed bereikbaar kantoor langs de A2, vlakbij station Amsterdam Bijlmer Arena + parkeerplek
Heerlijke lunches door onze twee chefs (eigen bijdrage €3,95)
Maandelijkse borrels (met speciaalbier!), zomer‑BBQ’s en memorabele feestjes
Een omgeving vol Cloud‑Native experts waar je van kunt leren
En ja… een écht homelab!
3× BMax mini‑servers
MikroTik‑switch
Perfect om thuis te knutselen met Talos, Proxmox, OpenNebula — you name it
Onze kernwaarden
We love our inner nerd
We Truely care about our customers
We love to challenge
We are professional but casual
Solliciteer nu!
Heb je het idee dat bovenstaand helemaal matcht bij jouw ambities en wie jij bent als persoon? Mail naar Aniek van der Werf (recruitment TrueFullstaq) [email protected] solliciteer direct via onderstaande button!