Customer Sales Manager (m/w/d)

Open 48d

Akquisition und Pflege von Neukunden zusammen mit dem Außendienst
Vereinbarung und Planung von Kundenterminen für den Außendienst, sowie Pflege relevanter Informationen im CRM-System
Unterstützung des Außendienstes durch Auswertungen
Prüfung eingehender Anfragen sowie technische Klärung – eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
Erstellung und Versand von Angeboten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, inkl. EDI-Auftragsabwicklungen
Eigenständige Betreuung unserer Kunden inkl. der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung mit der Qualitätsmanagement-Abteilung
Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungs- und Lieferkonditionen• Mitwirkung bei der Erstellung und Abstimmung von Kundenverträgen
Prüfung von Preisen und Sonderkonditionen in Abstimmung mit dem Preiscontrolling und der Vertriebsleitung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Teamfähigkeit sowie eine enge Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

See also