Customer Service Agent Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreust Kunden telefonisch, per E-Mail und bei Bedarf per Chat
• Bearbeitest Kundenanliegen eigenständig nach definierten Prozessen
• Pflegst Daten im CRM-System und unterstützt bei der Standortermittlung
• Leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachbereiche weiter
• Berätst Kunden kompetent zu Produkten und Services

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort sowie flexible Einsatzzeiten

Deine Vorteile

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Buddy
• Unterstützung beim Jobticket sowie Bike-Leasing
• Moderner Arbeitsplatz im Büro