Customer Service Agent (NL/FR) - BRUSSEL

Onze klant is een innovatieve dienstverlener gespecialiseerd in de coördinatie van technische interventies en schadeherstellingen voor de verzekerings- en vastgoedsector. Het bedrijf fungeert als schakel tussen klanten, partners en technische experts en zorgt voor een snelle, efficiënte en kwaliteitsvolle opvolging van dringende dossiers en herstellingen.

• Beheren van inkomende en uitgaande oproepen met betrekking tot dringende bijstand enschadeherstellingen.
• Dossiers analyseren, de verzekeringsdekking controleren en passende oplossingen voorstellen.
• Klanten in contact brengen met erkende herstellers en technische dienstverleners.
• Instaan voor de administratieve verwerking en nauwgezette opvolging van dossiers.

• Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans
• Je kan werken onder druk en hebt aandacht voor details
• Je bent oplossings- en klantgericht
• Je kan klanten geruststellen en adviseren
• De telefoon is jouw beste vriend