Customer Service Agent

🌴 Customer Service Agent

📍 Ubicación: Barranquilla, Colombia

🏢 Modalidad: Presencial | Edificio Celer, Cra 53 #76-115

💰 Salario y Beneficios:

$3.200.000 COP mensuales + Auxilio de transporte

✅ Bonos e incentivos por desempeño

📅 Horario:

• Lunes a Viernes
• Ventana operativa: 7:00 AM a 7:00 PM
• Turnos de 8 horas diarias, (Disponibilidad para fines de semana 100% recompensados).

📚 Entrenamiento remunerado: 2 a 3 semanas | Horario: 8:00 AM a 5:00 PM

🎯 ¿Qué harás?

Como agente de atención al cliente, serás responsable de brindar una experiencia Premium en el área de reservas a huéspedes y propietarios de la empresa, entre tus funciones está:

• Gestionar reservas vacacionales por teléfono
• Atender llamadas entrantes y salientes
• Ayudar con reservas, cambios y cancelaciones
• Verificar disponibilidad de hoteles, habitaciones y fechas
• Procesar pagos y tarifas asociadas
• Promover upgrades, programas de fidelización y servicios adicionales
• Registrar información de clientes de manera precisa
• Resolver inquietudes y garantizar una excelente experiencia al cliente

✅ Requisitos

• 1 año de experiencia en Call Center o Centros de Contacto
• Inglés avanzado C1 (verbal y escrito) - nivel casi nativo
• Excelente comunicación y servicio al cliente
• Manejo intermedio de herramientas informáticas
• Velocidad mínima de digitación: 25 palabras por minuto
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional