Customer Service

¡Buscamos Customer Service!

Responsabilidades:

• Gestión de pedidos: Ingresar y dar seguimiento a todas las órdenes de venta en el sistema
• Atención al cliente: Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo de manera oportuna a consultas, solicitudes y quejas.
• Documentación: Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes, utilizando los formularios y procedimientos establecidos.
• Coordinación interna: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas y otros departamentos para garantizar la entrega a tiempo y de calidad de los productos o servicios.
• Comunicación: Informar a los clientes sobre novedades y productos, y compartir conocimientos con el equipo para mejorar el desempeño.

• Título universitario o superior (no excluyente)
• Experiencia previa en atención al cliente en industria
• Perfil ágil, proactivo, analítico, espíritu de trabajo en equipo y comunicación
• Inglés intermedio (no excluyente)
• Conocimiento de software básico como MS-Office, Google Sheets

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