Customer service bilingue! en Barranquilla
Description
⭐ ¡Estamos contratando! – Customer Service Representative (CSR)
📍 Modalidad: On-site – Barranquilla
💼 Remuneración competitiva
🧾 Descripción del cargo
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer profesionalmente?
Estamos buscando Customer Service Representatives (CSR) para brindar atención excepcional a nuestros clientes vía teléfono, correo y chat.
Buscamos personas con excelente comunicación, actitud proactiva y orientación al cliente. Experiencia previa como CSR o en roles logísticos/operativos (como Coordinador Logístico) es ideal.
🎯 Responsabilidades principales
✔️ Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo y chat
✔️ Brindar información clara sobre productos, servicios y políticas
✔️ Resolver inquietudes y reclamos de forma efectiva
✔️ Escalar casos complejos cuando sea necesario
✔️ Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia excepcional
🕘 Entrenamiento y Jornada Laboral
📌 Entrenamiento
🗓️ Lunes a viernes
⏰ 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
📌 Operación
🗓️ Semana: 9:00 a.m. – 11:30 p.m. (turnos rotativos en esa franja horaria)
🗓️ Fines de semana: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
🎉 Días libres: Domingo + 1 día adicional entre semana
👤 Requisitos
🔹 Inglés B2+ o superior
🔹 Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones retadoras
🔹 Experiencia minimo de 6 meses en CALL CENTER
🔹 Manejo básico de herramientas informáticas y CRM
🔹 Disponibilidad para trabajar turnos rotativos
🔹 Residencia en Barranquilla
🚀 ¡Postúlate ahora!
Si te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!