Customer service

Acerca de C&S
Somos una empresa líder de tecnología con más de 39 años de presencia en el mercado IT. Brindamos soluciones a organizaciones que buscan aumentar su productividad y eficiencia construyendo relaciones de honestidad y transparencia tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo de trabajo, con quienes compartimos y valoramos la pasión por la tecnología.

Descripción del puesto
Desde el equipo de C&S Informática nos encontramos en la búsqueda de un “Customer Service – Senior” con al menos 5 años de experiencia comprobable en el puesto. Ser un estudiante avanzado o graduado de las carreras de sistemas, informática, ingeniería y/o afines. Tener una actitud proactiva, pensamiento analítico y que se sienta cómodo trabajando en equipo.

Requisitos excluyentes:
• Fuertes habilidades de Customer Service (Facing).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Gestión de la implementación.
• Process Management.
• Project Management.
• Comprensión detallada de la funcionalidad de varias herramientas de colaboración.
• Dominio de Excel, Word, PowerPoint, ServiceNow.
• Tener conocimientos en sistema de tickets y resolución de incidencias (Remedy)

Conocimientos deseables (no excluyentes):
• Conocimientos básicos de network.
• Problem management.
• Inglés Intermedio.

Beneficios
• Revisiones salariales mínimas 4 veces al año
• Entrega de equipo de trabajo
• Regalo y día de cumpleaños libre
• Reintegro por gastos de servicios (internet, luz) en compensación en el recibo de sueldo
• Licencia por paternidad extendida
• Descuentos en universidades y cursos de idiomas
• Plataforma de capacitación online totalmente gratuita con certificación internacional.
• Cuponera de C&S
• Cobertura médica (redirección del aporte)

¡Si buscas un lugar en donde puedas crecer profesionalmente y crees que tu perfil coincide con las características que estamos buscando, no dudes en enviarnos tu CV!