Customer Service

1. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。
2. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。
3. 提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。
4. 定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。
5. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。
6. 協助業務人員整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。
7. 安排生產出貨，處理出貨報關文件作業。
8. 決定貨物裝運之方法，並準備提貨單、發貨單及其他相關文件。
9. 追蹤交期及出貨狀況。
10. 負責客戶與廠商之間的往來溝通。
11. 負責客戶資料、廠商資料及相關檔案文件的整理、建檔與維護。
12. 處理顧客及廠商的客訴。