Customer Service
Description
Job Purpose
Asegurar la captura de las ordenes de compra en sistema , garantizar la atención y solución de las solicitudes de los clientes , manteniendolos informados sobre el estatus de los pedidos.
# OCCDANAMEXICO
#COMM
Job Duties and Responsibilities
Garantizar atención y solución de requerimientos de pedidos; asegurar cpatura de ordenes de compra en sistema, mantener informado al cliente status, open order, back order; fechas de embarque, controlar corecta recepción de ordenes de compra co base a plitica comercial; promover una comunicación efectiva con clientes internos y externos, generar reportes; lograr incrementar la satisfacción del cliente.
Análisis y solución de problemas y toma de decisiones.
#OCCDANAMEXICO
#COMM
Education and Qualifications
Licenciatura en Mercadotecnica, Administración o Afín. Nivel de Inglés Avazado - Indispensable.
Minimo 3 años de experiencia en Atención a Cleintes y en Sistema Oracle (order management, BOM Inquiry, Inv Inquiry, Invoincing) Sistema CRM Sales Force.
Nivel de ingles Avanzado - Indispensable
Excelente nivel de comunicación en inglés