Customer Service Executive

Storecheck, empresa SaaS con más de 20 años de trayectoria, busca incorporar talento para la posición de:

Customer Service Executive

Objetivo del puesto

Brindar una atención oportuna, empática y orientada a soluciones para impulsar la satisfacción, retención y fidelización de nuestros clientes. La posición será el punto de contacto clave para acompañar cada proyecto y contribuir a una experiencia exitosa.

Principales responsabilidades

• Conocer el negocio y los objetivos de cada cliente para asegurar la correcta implementación de nuestras soluciones.
• Dar seguimiento al uso de la plataforma, atender dudas y coordinar requerimientos y entregables.
• Analizar indicadores clave (KPI) y datos para generar recomendaciones accionables.
• Preparar y presentar resultados, así como identificar oportunidades de crecimiento.
• Promover mejores prácticas en la captura y análisis de datos y en la ejecución en punto de venta.

Requisitos

• Licenciatura en Marketing, Administración, Economía, Estadística o área afín.
• Al menos 2 años de experiencia en atención a clientes B2B, consultoría, gestión de proyectos o análisis de datos.
• Manejo de Excel, paquetería Office y herramientas de visualización o análisis como Power BI o QuickSight.
• Inglés intermedio o avanzado.
• Experiencia deseable en consumo masivo, retail o tecnología SaaS.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores.
• Esquema híbrido de trabajo.

En Storecheck valoramos el talento y promovemos un proceso de selección basado en competencias, experiencia y afinidad con la posición. Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción por características personales. Si tu perfil se alinea con la vacante, postúlate por este medio.