Customer Service Export (Departamento Internacional)

Panamar Bakery Group es una compañía líder en la fabricación y distribución de masas congeladas, con presencia nacional e internacional. Contamos con más de 2.700 personas y 10 plantas de producción, apostando por un modelo industrial sólido, seguro y orientado al desarrollo del talento. Buscamos un profesional para trabajar en el área de internacional. Las funciones serán las siguientes: - Recepción y procesamiento de pedidos. - Coordinación con los clientes y con el dpto. de planificación para el servicio de los pedidos en tiempo y forma. - Gestión del transporte internacional terrestre y marítimo con proveedores logísticos (agentes de transporte, forwarders, etc.), que incluye: * Coordinación fechas de carga * Preparación documentación para despacho de aduanas * Gestión de certificados sanitarios, de origen, etc. * Gestión de incidencias - Relación constante con los clientes internacionales (atención telefónica y escrita), garantizando un alto nivel de servicio. - Asistencia al equipo de ventas. - Elaboración de informes de ventas. - Recepción y tratamiento de incidencias y reclamaciones (servicio postventa).