Customer Service (Front Office)

¿Te apasiona la gestión de clientes y la excelencia en el servicio? En Calier buscamos incorporar un/a persona para incorporarse al equipo de Customer Service. ¿Cuál será tu rol? • Ser el punto de contacto operativo entre los clientes y la empresa, asegurando una gestión excelente del servicio. • Coordinar el ciclo completo de pedidos: desde la previsión y recepción hasta la facturación. • Mejorar la experiencia de los clientes asignados, fidelizándolos y ayudándoles a crecer con nuestros productos. • Atender y resolver incidencias o reclamaciones de clientes, asegurando su satisfacción. • Colaborar con otros departamentos (Comercial, Marketing, Supply Chain, Producción, Calidad, Regulatory) para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio. ¿Qué ofrecemos? Contrato y condiciones: • Contrato indefinido • Banda salarial competitiva compuesta por fijo + variable anual. • Horario central con flexibilidad horaria para facilitar la conciliación. Entrada entre las 7:00h y las 9:00h y salida adaptable según la hora de entrada, a partir de las 16:15h. • Modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo Beneficios sociales y bienestar: • Retribución flexible: seguro médico, ticket transporte o ticket guardería. • Tarjeta restaurante. • Servicio médico y fisioterapia subvencionados. • Descuentos en productos de farmacia. • Zonas de vending con bebidas calientes gratuitas. Cultura y desarrollo: • Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional. • Actividades de voluntariado corporativo. • Participación en proyectos transversales. ¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico y con impacto global? ¡Queremos conocerte!