Customer Service

Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Buscamos incorporar un/a Customer Service para el equipo de Atención al Cliente, en una empresa sólida y en crecimiento del sector transporte y logística situada en Santa Perpètua de Mogoda.

La persona seleccionada será responsable de gestionar y coordinar las operaciones diarias con los clientes, garantizando un servicio de alta calidad, una comunicación fluida y una resolución eficaz de las incidencias relacionadas con los servicios de transporte y logística.

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

Gestionar las solicitudes, consultas e incidencias de los clientes a través de correo electrónico, teléfono y otras plataformas de comunicación.

Realizar el seguimiento de envíos nacionales e internacionales, proporcionando información actualizada sobre el estado de las expediciones.

Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias durante el transporte.

Coordinar con los departamentos de Operaciones, Tráfico, Almacén y Transporte para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.

Gestionar reclamaciones e incidencias, identificando soluciones rápidas y eficaces.

Mantener actualizada la información en los sistemas internos de gestión y CRM.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Salario: 26.500 € brutos anuales.

Horario: De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 h.

¡¡¡PUESTO ESTABLE!!!

Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o gestión operativa dentro del sector transporte y logística.

Experiencia en gestión de incidencias y seguimiento de expediciones.

Manejo de herramientas informáticas y sistemas ERP.

Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.