Customer Service | Inglés | Atención a Clientes Bilingüe

En AGS Health, empresa líder en soluciones para el sector salud a nivel global, estamos buscando profesionistas bilingües con experiencia en atención al cliente dentro de la industria de healthcare en Estados Unidos.

Si cuentas con experiencia brindando soporte a pacientes o clientes del sistema de salud estadounidense, tienes un nivel de inglés avanzado y buscas desarrollar tu carrera dentro de una organización internacional, esta oportunidad es para ti.

Perfil del candidato

• Licenciatura concluida.
• Experiencia Previa en Callcenters (2 años)
• Inglés avanzado indispensable (conversacional y escrito).
• Excelente comunicación verbal y escrita en inglés.
• Habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y navegación en sistemas.

Responsabilidades

• Atender consultas de pacientes y clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Programar citas médicas y administrar información relacionada con las mismas.
• Registrar nuevos pacientes y actualizar registros dentro del sistema.
• Brindar información clara y precisa sobre servicios, procedimientos y recursos de atención médica.
• Procesar pagos y brindar apoyo en consultas relacionadas con facturación.
• Verificar información de seguros y apoyar en procesos de validación financiera.
• Documentar de manera precisa todas las interacciones con pacientes y clientes.
• Resolver inquietudes de los usuarios y escalar casos prioritarios cuando sea necesario.
• Colaborar con equipos clínicos y administrativos para asegurar una excelente experiencia al paciente.

Oferta

• Sueldo de $19,500 MXN brutos mensuales.
• Bono anual por desempeño.

Prestaciones superiores a las de ley:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Seguro de Gastos Médicos Menores.
• Vales de despensa por $1,000 MXN mensuales.
• Aguinaldo de 30 días.
• Caja de ahorro.
• Atención psicológica.
• Convenios con gimnasios y acceso a tarifas preferenciales.
• Capacitación pagada.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa global.

Modalidad presencial.

¿Por qué unirte?

• Forma parte de una compañía global líder en healthcare.
• Desarrolla tu carrera dentro de una industria en constante crecimiento.
• Accede a capacitación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Trabaja en un ambiente dinámico y multicultural.

Postúlate

¡Queremos conocerte! Envíanos tu CV en inglés y forma parte de AGS Health, una de las empresas líderes en soluciones para el sector salud a nivel internacional.