Customer Service-Inside Sales.

Misión del puesto Proporcionar soporte integral a los clientes, gestionando los pedidos de venta y coordinando las transacciones internas asociadas, con el objetivo de garantizar un servicio excelente, el cumplimiento de los plazos comprometidos y la máxima satisfacción del cliente. Funciones y responsabilidades Gestionar y acompañar al cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del pedido de venta, desde su recepción hasta la entrega final. Coordinar internamente con los departamentos de Oficina Técnica, Producción, Logística y demás áreas implicadas, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados y los estándares de calidad establecidos. Realizar el seguimiento continuo de los pedidos y consultas de los clientes asignados, canalizando las necesidades y sugerencias hacia los departamentos correspondientes, con especial atención a Oficina Técnica. Atender y resolver incidencias, reclamaciones o consultas relacionadas con pedidos de venta, garantizando una respuesta ágil y eficaz. Mantener actualizada la base de datos de clientes, así como toda la información relacionada con los pedidos bajo su responsabilidad. Elaborar informes y reportes de seguimiento cuando sean requeridos por la organización. Requisitos mínimos Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Comercio Internacional, Gestión Comercial o similar. Experiencia previa en puestos de Customer Service, Administración Comercial o Atención al Cliente en entornos industriales. Nivel medio-alto de Microsoft Excel. Capacidad organizativa, orientación al cliente y habilidades de comunicación. Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea y trabajar en entornos dinámicos. Especialidad Fabricación Mecánica. Competencias valoradas Orientación al cliente. Planificación y organización. Capacidad de coordinación interdepartamental. Atención al detalle. Resolución de problemas. Trabajo en equipo.