Customer Service Intern

Objetivo del rol:

Apoyar al equipo de Customer Service en la mejora y automatización de actividades repetitivas, buscando eficiencias en los procesos.

Dar soporte en algunas actividades operativas de Customer Service, incluyendo atención y respuesta a requerimientos de clientes.

Perfil / Requisitos:

• Estudiante de Ingeniería (Industrial, Mecatrónica, Sistemas, Manufactura o afín).
• Inglés intermedio–avanzado, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos globales.
• Excel intermedio–avanzado: tablas dinámicas, fórmulas, análisis y manejo de datos.
• Deseable conocimiento de Power BI, Power Automate, macros/VBA u otras herramientas de automatización.
• Perfil proactivo, orientado a identificar problemas y proponer solucionesInterés en mejora continua y optimización de procesos.
• Capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos.
• Buenas habilidades de comunicación e interacción con personas/clientes.
• Interés y disposición para estar en piso, entender los procesos y trabajar con diferentes áreas.
• Deseable experiencia académica o en proyectos donde haya simplificado, automatizado o hecho más eficiente algún proceso.