Customer Service Manager m/w/d
Posted 18
views
Description
Allgemeine Informationen
Einheit
Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. – Niederlassung Deutschland ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen.Als Tochterunternehmen der französischen Großbank Crédit Agricole S.A. bietet die Niederlassung Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand für mittelständische Firmen und Großunternehmen in Deutschland und Europa an. In einem Wachstumsmarkt entwickelt die Crédit Agricole Leasing & Factoring individuelle Finanzierungslösungen für ihre Kunden. Im Factoring zählen wir in Deutschland zu den etablierten Top-Anbietern als einer der größten Dienstleister in diesem Markt. Seit Sommer 2021 wurde unser Produktportfolio um das Leasing-Angebot erweitert, der Geschäftsbereich wächst seitdem sehr dynamisch.
Kennziffer
2026-114817Datum der Veröffentlichung
23.10.2026Beschreibung der Stelle
Geschäftsfeld
Berufe - Vetrieb / Kundenbetreuung
Stellenbezeichnung
Customer Service Manager m/w/d
Vertragsart
Befristeter Vertrag
Dauer (in Monaten)
24
Führungsposition
Nein
Aufgaben
- Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden
- Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung
- Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden
- Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung
- Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden
- Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung
- Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen
- Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden
- Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen
- Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen
Einsatzort der Stelle
Standort der Stelle
Europa, Deutschland
Stadt
Einsteinring 30 – 85609 Aschheim
Qualifikation
Mindest-Ausbildungsniveau
Abgeschlossene Berufsausbildung
Akademische Ausbildung / Spezialisierung
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt
Mindest-Erfahrungsgrad
0-2 Jahre
Erforderliche Kompetenzen
Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert
Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfähig
Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab