Customer Service Medewerker

Als klantendienstmedewerker:

• Beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.

• Luistert actief naar de behoeften van de klant.

• Verwijst klanten indien nodig door naar het juiste kanaal of kantoor.

• Je verstrekt duidelijke en correcte informatie over basisproducten en -diensten

• Zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Wij zoeken iemand die:

• Beschikt over een secundair diploma.

• Vlot communiceert in het Nederlands.

• Klantvriendelijk, behulpzaam en professioneel is.

• Graag telefonisch contact heeft met klanten.

• Snel nieuwe informatie opneemt en digitaal vaardig is.

• Nauwkeurig kan werken en procedures respecteert.

• Rustig blijft tijdens drukke momenten.

• Openstaat voor coaching en persoonlijke ontwikkeling.