Customer Service Medewerker Automotive

Unique Waregem Office is op zoek naar een Customer Service Officer voor een bedrijf actief in de automotive sector regio Waregem.

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Automotive:

• Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van onze klanten betreffende reparaties, technische of esthetische problemen, storingen of andere vragen waarvoor ze dienst kunnen doen op Ghistelinck Automotive.
• Je zoekt samen met de klant de beste oplossing voor hun probleem of vraag.
• Je plant correct afspraken in voor verschillende vestigingen.
• Je communiceert intern alle belangrijke facetten van klantafspraken.
• Je gaat voor een stuk ook pro actief klanten bellen voor bijvoorbeeld bandenwissels.
• Je handelt alles correct administratief af.

Wat wordt er van jou verwacht als Customer Service Automotive?

• Je beschikt over bachelor denk- en werkniveau en een goed inschattingsvermogen.
• Je bent sociaalvaardig, overtuigend en klant- en servicegericht.
• Je bent organisatorisch en administratief sterk, planmatig, gedetailleerd en efficiënt.
• Je bent tweetalig (N/F).
• Je bent leergierig en ambitieus om alles aan te leren en door te groeien.
• Je leert snel nieuwe applicaties aan.
• Je bent een teamplayer.
• Je hebt affiniteit met automotive en liefhebber van Mercedes.