Customer Service Medewerker NL/ FR

Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker 2 talig NL/FR

• Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.
• Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.
• Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.
• Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!

• Je bent perfect 2 talig Nederlands & Frans
• Je krijgt energie door klantencontact
• Je bent oplossingsgericht
• Je werkt in team