Customer Service Medewerker NL

Waarvoor rekenen we op jou?

• Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.
• Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.
• Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …
• Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.
• Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.

Wat verwachten we van je?

• Nederlandstalig
• je bent klantvriendelijk.
• We kunnen op je rekenen

Wat heb je verder nodig?

• Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
• Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.
• Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.