Customer Service Medewerker

Voor onze klant zoeken we een Customer Service Medewerker - een soort helpdesk waar klanten met allerhande vragen terechtkunnen, telefonisch en via andere kanalen.

Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker in?

• Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 6 medewerkers onder leiding van een teamlead en bied je extra ondersteuning aan de verschillende vestigingen
• Je behandelt allerhande vragen van klanten
• Je registreert klachten en volgt ze mee op
• Je maakt afspraken voor onderhoud
• Je stemt intern af met andere afdelingen
• Je werkt zowel voor professionele als particuliere klanten

Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker?

• Je hebt een gezonde interesse in techniek
• Je hebt een goede tot zeer goede kennis Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een echter customer service-mindset: klantgericht en gedienstig
• Je bent communicatief, voor de vooruit en weet vlug te schakelen
• Je bent digitaal goed onderlegd en kan vlot overweg met PVC