Customer Service Medewerker Road Logistics
Krijg jij energie van een coördinerende rol waarbij je werkt tussen de verschillende logistieke en administratieve afdelingen? Dan is de functie van Medewerker Customer Service in onze Road logistics site te Moerdijk iets voor jou!
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij weet als geen ander de klanten optimaal te bedienen en zorgt ervoor dat zij met hun vragen bij jou terecht kunnen. Je komt terecht in een hecht team van 14 collega’s, die er graag samen de schouders onder zetten, om dagelijks de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je hebt regulier contact met onze carriers en je komt te werken in een multi-client omgeving waar we verschillende klanten bedienen binnen diverse service levels & verticals.
Hoe impact te creëren
- Als eerste aanspreekpunt behartig jij dagelijks de belangen van onze klanten;
- Je neemt deel aan interne operationele vergaderingen als afstemming over de operationele zaken die spelen bij de klanten;
- Je volgt de binnenkomende klanten klachten scherp op;
- Je hebt contact met onze carriers voor het opvolgen van zendingen, statussen en afleverbewijzen;
- Je werkt nauw samen op je klant account, met je collega’s uit eigen team en andere afdelingen;
- Kortom, je bent een spin in het web binnen een dynamische en uitdagende omgeving.
Wat we graag willen dat je meebrengt
- Je hebt MBO / HBO denkniveau, bij voorkeur een opleiding afgerond richting logistiek of economie;
- Je hebt minimum 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent service gericht en stressbestendig;
- Je bent minimaal 40 uur per week beschikbaar.
#LI-SD2
Wat levert het je op
Werken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan.
Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je werk/privé-balans optimaal is. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
Kuehne + Nagel is een goed en betrouwbaar bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en wordt bij start een VOG aangevraagd.