Customer Service Medewerker
Summary
Customer service employee at Unique in Kortrijk: first point of contact handling customer questions by phone and email, processing orders, keeping customer dossiers up to date, and supporting internal teams to ensure customer satisfaction. Requires fluent Dutch plus French and English; ERP experience is a plus.
Interesse? Solliciteer dan snel online of kortrijk@unique.be of 056 24 55 55.
Jobomschrijving
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Customer Service of de klantendienst? Heb jij een passie voor klantencontact en wil je werken in een professionele omgeving waar jouw motivatie centraal staat?
Dan is deze functie als Customer Service Medewerker precies wat jij zoekt.
Als Customer Service Medewerker binnen onze klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte opvolging van alle vragen en dossiers.
Jouw taken binnen Customer Service:
- Professioneel beheren van klantencontact (telefonisch en via e-mail)
- Behandelen van vragen binnen de klantendienst en bieden van oplossingen
- Verwerken van bestellingen en administratieve opvolging binnen Customer Service
- Ondersteunen van interne teams om een optimale klanttevredenheid te garanderen
- Nauwkeurig beheren van klantendossiers
Voor deze functie binnen Customer Service / klantendienst zoeken we iemand met de juiste mindset:
- Vloeiend Nederlands en goede kennis Frans en Engels
- Extra talen zijn een sterke plus binnen de klantendienst
- Ervaring in Customer Service of een gelijkaardige klantendienstfunctie is een grote troef
- Motivatie en klantgerichtheid zijn belangrijker dan ervaring
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
- Ervaring met een ERP-systeem is een plus binnen Customer Service
- Sterke communicatieve vaardigheden