Customer Service Medewerker
Summary
B2B customer support agent at a well-known hardware/software/electronics company in Aartselaar, hired via staffing agency Unique. Day to day: first point of contact for business customers, answering questions and advising by phone and email, following up orders and requests, and coordinating with sales and logistics. Requires a passion for computers, hardware knowledge and fluency in Dutch, French
Je komt terecht bij een gekende speler op gebied van hardware, software, elektronica en andere tech-producten.
Jobomschrijving
Heb je een passie voor computers? Én heb je een vlotte talenkennis Frans? Dan is deze job écht iets voor jou!
Voor een bedrijf actief in hardware, software, elektronica en andere tech-producten met vestiging in Aartselaar, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Support Medewerker (B2B).
Als eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten ben jij de verbindende schakel tussen interne teams en de klant. Je zorgt ervoor dat elke vraag of bestelling vlot en professioneel wordt opgevolgd, zowel telefonisch als via mail.
Jouw takenpakket:
- Je beantwoordt vragen, geeft advies en denkt mee in oplossingen met de klant
- Je volgt aanvragen en orders nauw op.
- Belangrijke informatie wordt door jou bijgehouden zodat collega’s up to date blijven
- Je werkt samen met sales en logistiek om een optimale service voor de klant te garanderen
- Indien nodig verbind je de klant door naar de juiste collega
Wie ben jij?
- Je hebt een passie voor computers.
- Je hebt technische kennis over hardware.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je houdt ervan om dagdagelijks met klanten in contact te staan.
- Jij weet dat luisteren nog belangrijker is dan praten wanneer je met een klant bezig bent
- Je geraakt gemakkelijk in Aartselaar.