Customer Service Medewerker |Zulte
Posted Updated 2
views
Voor een erkende transportfirma zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.
- Je komt terecht in een leuk Customer Service Team waarin je verantwoordelijk zal zijn voor het opmaken en opvolgen van de transportorders van onze klanten, zowel commercieel als administratief
- Je staat in voor de correcte communicatie met de klant.
- Je geeft alle informatie in in het TMS Systeem en je geeft alles duidelijk door aan jouw collega's van de dispatching
- Je houdt je bezig met het inboeken van orders, prijzen opzoeken en communiceren naar de klant, het aanmaken van klachtendossiers en desbetreffende informatie doorsturen naar de dienst boekhouding
- Je neemt de volledige communicatie per telefoon of per email voor je rekening omtrentde laad- en los afspraken
- Je behaalde min. een bachelor diploma of je hebt min. 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- Je hebt kennis van het nationale en internationale wegennet
- Je hebt een goede mondelinge kennis van de Nederlandse, Franse (niveau B2) en Engelse taal ( niveau B2)
- Je bent proactief, sterk klantgericht en hebt waanzinnige communicatieskills
- Je bent een doorzetter. Je ziet nooit een probleem maar alleen maar enkel uitdagingen
- Je bezit een goede kennis van het MS Office pakket (Excel, Outlook, Word)