Customer Service Mitarbeiter:in – Back Office 100% Remote
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Description
- Betreuung unserer Teilnehmenden online und telefonisch
- Beratung zu unseren Leistungen, Kursangeboten und Abläufen
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen via Live-Chat und E-Mail
- Dokumentation und Lösung von Kundenanliegen in unserem Ticketsystem HubSpot
- Abnahme und Bewertung von Einstufungen verschiedener Sprachniveaus
- Verwaltung und Pflege der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
- Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Teilnahmebestätigungen
- Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
- Viele unserer Mitarbeitenden kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus und Fremdsprachenkorrespondenz
- Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Organisationsstärke, Eigeninitiative und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Remote-Team
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 25 Urlaubstage
- 100% Remote
- Persönliche Einarbeitung an unserem Standort in Wien
- Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
- Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
- Attraktive Rabatte über unser Benefit Portal
Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch an Daina Orhan-Krest (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!