Customer Service Officer
Job Description:
Customer Service Officer (d/w/m)
ab sofort - Vollzeit
Bruck an der Leitha (30 min östl. von Wien)
Du übernimmst die Verantwortung für deine eigenen Länder/Märkte und bist die zentrale Ansprechperson für alle Aufträge, Lieferungen und Logistikprozesse in deinem Portfolio. Dabei stellst du sicher, dass unsere Produkte zuverlässig dort ankommen, wo sie gebraucht werden – in über 80 Länder weltweit, mit erstklassigem Service für unsere internen Kunden.
Was bringst du mit?
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im wirtschaftlichen Bereich oder einen Bachelor-Abschluss (z. B. Logistik, Supply Chain, BWL).
Du hast erste Erfahrung im Customer Service oder Logistikumfeld - wünschenswert, aber keine Voraussetzung!
Du hast Spaß daran, Zahlen, Systeme und Prozesse zu verstehen und kontinuierlich zu optimieren.
Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und packst Aufgaben eigenständig an.
Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
Was sind deine Aufgaben
Du betreust deine Länder und stellst sicher, dass alle Aufträge effizient, termingerecht und reibungslos ausgeliefert werden.
Du erstellst und kontrollierst alle Exportdokumente (Zoll, Veterinär, Versand, Rechnungen, Packlisten) nach internationalen Standards und sorgst dafür, dass alles korrekt und rechtzeitig bereitsteht.
Du kommunizierst und koordinierst eng mit deinen Märkten und bist die erste Ansprechperson bei Fragen rund um Aufträge, Lieferungen und Dokumentation.
Du wirkst mit bei Projekten zur Weiterentwicklung von Systemen, Prozessen und Schnittstellen.
Du unterstützt bei internen Kontrollen und stellst sicher, dass unsere Mars-Standards eingehalten werden.
Darauf kannst du dich freuen:
Einzigartige Mars-Kultur basierend auf den fünf Prinzipien
Vielseitiges Health & Wellbeing Programm für deine Gesundheit
Erstklassige Lern- und Entwicklungsunterstützung von Beginn an
Breites Angebot an frischen, gesunden Speisen im Betriebsrestaurant
Gutes Onboarding für einen reibungslosen Start
Diverses & inklusives Umfeld für Chancengleichheit und Zusammenarbeit
Wir bei Royal Canin lieben Haustiere! Hunde sind in unseren Büros herzlich willkommen!
Ein Bruttojahresgrundgehalt von mind. € 49.500 sowie zahlreiche attraktive Sozialleistungen.
Ein attraktives Leistungspaket, einschließlich Unternehmensbonus, jährlicher Gehaltserhöhungen auf Basis der persönlichen Leistung sowie der jährlichen Kollektivvertragserhöhungen und der betrieblichen Altersvorsorge
Starte jetzt durch als Customer Service Officer in unserer globalen Supply Chain! Übernimm Verantwortung, optimiere Prozesse und sei die Schnittstelle, die unsere Produkte zuverlässig in über 80 Länder bringt. Bewirb dich – wir freuen uns auf dich!