Customer Service Officer NL/FR (M/V/X)
Posted Updated 1
view
Wat zijn je taken?
- Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van onze klanten betreffende reparaties, technische of esthetische problemen, storingen of andere vragen waarvoor ze dienst kunnen doen op Ghistelinck Automotive.
- Je zoekt samen met de klant de beste oplossing voor hun vraag.
- Je plant correct afspraken in voor verschillende vestigingen.
- Je stelt werkorders op voor de werkplaatsen.
- Je communiceert intern alle belangrijke facetten van klantafspraken.
- Je gaat voor een stuk ook pro actief klanten bellen voor bijvoorbeeld bandenwissels.
- Je handelt alles correct administratief af.
Welk profiel zoeken we?
- Je beschikt over bachelor denk- en werkniveau en een goed inschattingsvermogen.
- Je bent sociaalvaardig, overtuigend en klant- en servicegericht.
- Je bent organisatorisch en administratief sterk, planmatig, gedetailleerd en efficiënt.
- Je bent tweetalig (N/F).
- Je bent leergierig en ambitieus om alles aan te leren en door te groeien.
- Je leert snel nieuwe applicaties aan.
- Je bent een teamplayer.
- Je hebt affiniteit met automotive en liefhebber van Mercedes.